Problème de photocopie

Bonjour,

J'utilise mon imprimante MG3650 depuis maintenant au moins 5 ans. Je n'ai jamais eu de problème avec. Néanmoins, depuis peu, le mode photocopie ne fonctionne pas correctement. En effet, lorsque je souhaite photocopier un document, ce dernier ressort imprimé de manière coupé de moitié en haut de la page, en plus petit et avec des bandes de toutes les couleurs qui vont de chaque côté du document sur sa longueur. Le mode scan fonctionne très bien puisque que je me retrouve à scanner mes documents pour pouvoir les imprimer en plusieurs exemplaires... Le mode impression direct via un word par exemple fonctionne aussi très bien.

Pouvez vous m'aider à régler ce pbm s'il vous plait ?

Merci à vous.